Часто задаваемые вопросы

Что такое цифровой товар?

Цифровой товар — это продукт в электронном формате, например, электронная книга, музыка, фотографии, видеокурсы и так далее.

Как я получу цифровой товар?

После оплаты товара на сайте eiwi.ru вам автоматически откроется доступ к товару. Купленный контент доступен сразу после оплаты на странице товара, или в разделе “Моя коллекция”.

В каком формате доступен контент на сайте eiwi.ru?

Цифровой контент доступен в форматах: zip, doc, rar, ppt, pptx, pdf, docx, txt, xlsv, xlsx, xlsm, csv, psd.

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить товар через СБП (Сервис Быстрых Платежей) или банковской картой на сайте.

Когда мне откроется доступ на приобретенный товар?

Моментально после подтверждения оплаты, вам будет предоставлен доступ на товар, как внутри карточки товара, так и в разделе “Моя коллекция”.

Что делать если не открылся доступ на товар?

Обычно доступ к товару открывается в течение нескольких минут. Если не открылся доступ к товару - напишите нам в чат службы поддержки.

Где можно посмотреть все мои цифровые покупки сделанные на сайте eiwi.ru?

Купленный контент всегда доступен в разделе “Моя коллекция”.

Могу ли я изменить почту для получения письма от eiwi.ru?

Да, вы можете изменить почту в личном аккаунте на сайте eiwi.ru..

Могу ли я вернуть цифровой товар?

Цифровые товары не подлежат возврату или обмену.

10.

Как стать продавцом цифрового контента?

Для продажи цифрового контента на площадке eiwi.ru необходимо зарегистрироваться в качестве автора, загрузить на площадку свой контент, следуя инструкции в профиле, и создать из него предложение для продажи.

11.

Кто может стать автором на площадке eiwi.ru?

Все виды организаций (ООО, ОАО, ЗАО, ИП) и самозанятые.